【セミナー情報】ニューノーマル時代に求められる顧客サービスの非対面化:テレビ通販への導入事例

非対面ビジネスを促進するEC通販システムと事例オンラインセミナーのご案内

ニューノーマルはアフターコロナの時代に企業活動を行う上で、好むと好まざるとに関わらず受け入れる必要があります。

接触機会を削減する取り組みは今後とも継続され、通信販売やECショップなど新規参入もますます増加する傾向です。

また、決済方法も電子マネーやスマホ決済などキャシュレス化が進みます。そのような中で非対面ビジネスを促進する

EC通販システムと電話でのクレジット決済手段およびPCI DSS対応について事例を踏まえてご紹介致します。

詳細情報

開催日時   : 2020/12/07(月) 16:00 ~ 17:30(受付開始2020/12/07(月)15:50~)

会場名       :WEBセミナー(オンライン)

受講費         :無料

定員     :40名

参加申込期限 :2020/12/07(月) 15:30

受講対象        :経営者・経営幹部、通販事業者および非対面ビジネスへの新規参入を目指す方

主催               :FutureRays株式会社、株式会社リンク

 

プログラム

16:00 ~ 16:40 FutureRays株式会社

①  ニューノーマルの時代における変化への対応と備え

  • 「変化に強いEC構築」と「通販基幹システムの役割」

 

  通販システム導入企業様の事例

  • タブレット端末からPay TG導入のメリットとお客様の声
16:40 ~ 17:20 株式会社リンク

 ③  ニューノーマル時代の顧客サービスの非対面化

  •  クレジットカード決済機能を持つコールセンターお客さま事例
17:20 ~ 17:30 質疑応答

 

講師情報

① 今関  一樹(いまぜき いつき)
FutureRays株式会社
執行役員 通販ソリューション事業部長

大手Sierを経て、2009年からFutureRaysに入社。
FutureRaysでは、コンサルティング及び業務システム開発の営業組織を立ち上げ、
2015年に通販事業者に向けた基幹システムの導入サービス『Infinity K』をリリース。
2017年にクラウド型サービスの『クラウドK』をリリースし、
スタートアップから成長期まで長期的に通販事業者を支える通販基幹システムを目指し、日々プロジェクトを推進中です。

 

② 吉田  憲司

FutureRays株式会社

通販ソリューション事業部 コンサルタント

通販事業者でのEC運用,コールセンター受注の管理業務を経て、2018年からFutureRaysに入社。

ユーザー側での実務経験をもとに、お客様目線に立ったEC通販システムの導入プロジェクトを推進しております。

 

③ 松本 直樹

株式会社リンク

セキュリティプラットフォーム事業部

機械翻訳ソリューション会社を経て、2017年から株式会社リンクに入社。
クレジットカードのセキュリティ基準 PCI DSS準拠と非保持化サービスの営業に従事。
現在、非保持化サービス『Pay TG』の専任営業担当として、通信販売会社を含む加盟店に対して非保持化の提案を行っています。

 

視聴方法

Zoomでのオンライン配信

※セミナー参加方法につきましては、お申し込みいただいた方へのみURLを送付させていただきます。

※当日のご案内メールが届かない方はお手数ですが、担当:今関 (itsuki.imazeki@futurerays.biz) までご連絡ください